4:58

30 ноября

межбанкпокупкапродажа
USD26.2526.50
EUR30.23 30.64
RUB0.320.37

Книга жалоб могла защитить предпринимателей от необоснованных претензий покупателей - юрист

Книга жалоб могла защитить предпринимателей от необоснованных претензий покупателей - юрист

Книга жалоб могла защитить предпринимателей от необоснованных претензий покупателей. Теперь такой возможности у предприятия, продающего услуги или продукты, нет.

Об этом в комментарии ГолосUA сообщил адвокат Ростислав Кравец.

«Когда книгу жалоб отменили, само предприятие общественного питания или предприятие, которое предоставляет услуги, в общем-то не может быть своевременно проинформировано, что на него есть жалоба и что оно совершило какое-то нарушение, либо нарушило каким-то образом права потребителя, и потребитель считает это нарушением и не может сам это устранить», - говорит юрист.

По мнению Р.Кравца, государство должно придумать замену книге жалоб – например, создать онлайн-документ.

«Я считаю, до момента отмены этой жалобной книги необходимо было бы разработать механизм отображения жалоб покупателей. Причем сделать это абсолютно легко. Можно сделать какую-то онлайн форму документа на сайте Госпродптребслужбы. И чтобы автоматически подтягивался магазин в этой электронной форме и адрес, и сразу же параллельно уведомлялось бы как предприятие, так и контролирующие органы о том или ином нарушении. Чтобы можно было бы буквально в режиме онлайн дать ответ на те, так сказать, жалобы потребителей, которые существуют. Потому что часто бывает так, что они не обоснованы», - отметил адвокат.

Ранее в Украине книгу жалоб на предприятиях, продающих продукты или услуги, сделали необязательным документом.

0 комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

Код: Включите эту картинку для отображения кода безопасности
обновить, если не виден код
Введите код:

Свежие новости

19:30
29 ноя
Нa Xepcoнщинe мужчинa cбeжaл в укpaдeнныx кpoccoвкax
18:00
29 ноя
На Херсонщині поліція встановлює обставини ДТП за участю неповнолітнього
16:30
29 ноя
В Херсоне на Центральном рынке начал свою работу «Банк одежды»
15:00
29 ноя
Міськводоканал Херсона продовжує усувати наслідки аварії по вулиці Штурвальній
13:30
29 ноя
Громади Херсонщини не використали повністю освітню субвенцію від держави
12:00
29 ноя
Стали відомі прогнозні показники появи на Херсонщині нового штаму коронавірусу “Омікрон”
10:30
29 ноя
Полиция Херсонщины продолжает контролировать соблюдение правил карантина во время пассажирских перевозок
09:00
29 ноя
​COVID-19 на Херсонщині - ще 4 летальні випадки та 64 нових хворих
18:00
28 ноя
В Херсоне пожарные спасли хозяйку горящей квартиры
16:30
28 ноя
Херсонских автомобилистов предупреждают о тумане на дорогах
15:00
28 ноя
Приватизаційний аукціон з продажу Геройського солезаводу відбудеться 9 грудня
13:30
28 ноя
У Херсоні вшанували жертв голодоморів
12:00
28 ноя
Херсонская ТЭЦ объявила свой тариф на тепло за ноябрь для населения
10:30
28 ноя
На Херсонщине под колесами поезда погиб молодой парень
09:07
28 ноя
На Херсонщині - за добу 76 випадків коронавірусу, 17 людей померло
18:00
27 ноя
На базі Херсонського фахового спортивного коледжу пройшов міжнародний турнір з вільної боротьби
Больше новостей